Inhaltsverzeichnis
Allgemeine Fragen
Was ist Exaktwissen?
Exaktwissen bietet kompakte PDF-Kurse für Einsteiger. Unsere Kurse vermitteln die wichtigsten Grundlagen eines Themas — strukturiert, praxisnah und auf den Punkt gebracht. Jeder Kurs enthält Module mit Erklärungen, Schnelltests, eine Kurzreferenz zum Ausdrucken und weiterführende Ressourcen.
Für wen sind die Kurse geeignet?
Unsere Einstiegskurse richten sich an Anfänger und Wiedereinsteiger, die sich einen fundierten Überblick über ein neues Thema verschaffen möchten — ohne Vorkenntnisse. Die Inhalte sind so aufgebaut, dass Sie direkt loslegen können.
Wer erstellt die Kursinhalte?
Unsere Inhalte werden von Fachautoren mit praktischer Erfahrung im jeweiligen Themengebiet erstellt und redaktionell geprüft. Mehr über unsere Arbeitsweise erfahren Sie auf unserer Über-uns-Seite.
Kauf und Download
In welchem Format erhalte ich den Kurs?
Alle Kurse werden als PDF-Datei geliefert. Sie können die Datei auf jedem Gerät öffnen — Computer, Tablet oder Smartphone. Zum Lesen empfehlen wir einen aktuellen PDF-Reader wie Adobe Acrobat Reader (kostenlos) oder die integrierte Vorschau-App Ihres Betriebssystems.
Wie erhalte ich meinen Kurs nach dem Kauf?
Nach Abschluss der Zahlung erhalten Sie sofort Zugang zum Download. Sie finden den Download-Link auf der Bestellbestätigungsseite und zusätzlich in der Bestätigungs-E-Mail, die wir Ihnen automatisch zusenden. Es gibt keine Wartezeit — der Kurs steht Ihnen unmittelbar zur Verfügung.
Wie oft kann ich den Kurs herunterladen?
Sie können Ihren Kurs nach dem Kauf mehrfach herunterladen. Der Download-Link bleibt über Ihr Kundenkonto zugänglich. Wir empfehlen, die PDF-Datei nach dem ersten Download lokal auf Ihrem Gerät zu speichern.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren gängige Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarte, PayPal und Sofortüberweisung. Die verfügbaren Optionen werden Ihnen beim Checkout angezeigt.
Erhalte ich eine Rechnung?
Ja, Sie erhalten nach dem Kauf automatisch eine Rechnung per E-Mail. Diese finden Sie auch in Ihrem Kundenkonto unter „Bestellungen“.
Kursinhalte
Wie umfangreich sind die Kurse?
Unsere Einstiegskurse umfassen je nach Thema zwischen 17 und 24 Seiten. Sie sind bewusst kompakt gehalten — kein Füllmaterial, sondern konzentriertes Wissen, das Sie in wenigen Stunden durcharbeiten können.
Was enthält ein typischer Einstiegskurs?
Jeder Kurs enthält in der Regel 3–4 thematische Module, Schnelltests zur Selbstkontrolle, eine druckbare Kurzreferenz mit den wichtigsten Fakten auf einen Blick sowie eine Ressourcen-Seite mit Buch-, Website- und Podcast-Empfehlungen für vertiefendes Lernen.
Kann ich die Kurzreferenz separat erhalten?
Ja — zu jedem Kurs bieten wir eine kostenlose Kurzreferenz an, die Sie auch ohne Kauf des vollständigen Kurses herunterladen können. Die Kurzreferenz fasst die wichtigsten Begriffe, Tabellen und Tipps auf einer Seite zusammen. Sie finden sie in den jeweiligen Kurs-Artikeln auf unserer Website.
Werden die Kurse aktualisiert?
Ja, wir überprüfen und aktualisieren unsere Kurse regelmäßig. Wenn eine neue Auflage erscheint, wird dies auf der Kursseite vermerkt. Bestehende Käufer erhalten bei wesentlichen Aktualisierungen Zugang zur neuen Version.
Technische Fragen
Auf welchen Geräten kann ich die Kurse lesen?
Die PDF-Kurse funktionieren auf allen Geräten mit einem PDF-Reader — Windows, Mac, Linux, iPad, Android-Tablets und Smartphones. Für das beste Leseerlebnis empfehlen wir ein Tablet oder einen Computer.
Kann ich den Kurs ausdrucken?
Ja, alle Kurse sind druckfreundlich gestaltet. Besonders die Kurzreferenz eignet sich hervorragend zum Ausdrucken und Aufhängen am Arbeitsplatz oder in der Werkstatt.
Ich habe Probleme beim Download. Was kann ich tun?
Prüfen Sie zunächst Ihren Spam-Ordner, falls Sie die Bestätigungs-E-Mail nicht finden. Alternativ können Sie sich in Ihr Kundenkonto einloggen und den Download dort erneut starten. Sollte das Problem weiterhin bestehen, kontaktieren Sie uns — wir helfen Ihnen gerne weiter.
Rückgabe und Widerruf
Kann ich einen Kurs zurückgeben?
Da es sich um digitale Produkte handelt, ist ein Widerruf nach dem Download gemäß den gesetzlichen Bestimmungen ausgeschlossen. Wir empfehlen, sich vor dem Kauf die kostenlose Kurzreferenz und die ausführlichen Kurs-Artikel auf unserer Website anzusehen — so können Sie sich ein gutes Bild von der Qualität und dem Umfang unserer Inhalte machen.
Weitere Fragen?
Ihre Frage wurde hier nicht beantwortet? Schreiben Sie uns — wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.